1. Introduzione
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Junwick raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali dei clienti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679).
Utilizzando il nostro sito web, l’utente accetta le pratiche descritte in questa informativa.
2. Dati personali che raccogliamo
Durante la navigazione o l’acquisto sul nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:
- Nome e cognome
- Indirizzo di fatturazione e spedizione
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Informazioni di pagamento (gestite in modo sicuro dai provider di pagamento)
- Cronologia ordini e interazioni con il sito
- Indirizzo IP, tipo di browser e dati del dispositivo
Non raccogliamo intenzionalmente dati sensibili come informazioni sanitarie o biometriche.
3. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per:
- Elaborazione e consegna degli ordini
- Gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
- Comunicazioni relative allo stato dell’ordine
- Assistenza clienti
- Miglioramento dell’esperienza utente del sito
- Adempimenti legali e fiscali
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati avviene sulla base di:
- Esecuzione di un contratto (ordine del cliente)
- Obblighi legali
- Interesse legittimo (miglioramento del servizio e prevenzione frodi)
- Consenso esplicito (marketing e cookie non essenziali)
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario a:
- completare la transazione
- rispettare obblighi legali e fiscali
- risolvere eventuali controversie
Dopo tale periodo, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
6. Condivisione dei dati con terze parti
Condividiamo i dati solo con fornitori necessari al funzionamento del servizio:
- Corrieri logistici (DHL Express, UPS, FedEx)
- Processori di pagamento (Visa / Mastercard tramite gateway autorizzati)
- Servizi di hosting e piattaforme e-commerce (Shopify)
Non vendiamo né affittiamo i dati personali degli utenti a terze parti.
7. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il nostro sito utilizza cookie per:
- mantenere il carrello attivo
- analizzare il traffico del sito
- migliorare l’esperienza utente
- supportare funzioni di marketing (solo con consenso)
L’utente può disabilitare i cookie tramite le impostazioni del browser.
8. Diritti dell’utente (GDPR)
In conformità al GDPR, l’utente ha il diritto di:
- accedere ai propri dati personali
- richiedere la correzione dei dati errati
- richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
- limitare il trattamento dei dati
- opporsi al trattamento
- richiedere la portabilità dei dati
Le richieste possono essere inviate via email al nostro servizio clienti.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro:
- accessi non autorizzati
- perdita o distruzione
- uso improprio o divulgazione
I pagamenti vengono gestiti tramite sistemi crittografati SSL.
10. Trasferimento internazionale dei dati
Alcuni dati possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) da fornitori terzi affidabili.
In questi casi, garantiamo adeguate misure di protezione conformi al GDPR.
11. Modifiche all’informativa
Junwick si riserva il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o ai tuoi dati personali:
Email: team@junwick.com
Telefono: +1 (309) 222-4617
Indirizzo: 365 E Chestnut St, Kirkwood, IL 61447, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)