Politica di Spedizione
1. Area di consegna
Attualmente Junwick effettua consegne esclusivamente sul territorio italiano.
Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi e tutti gli ordini vengono evasi unicamente con destinazione in Italia.
2. Preparazione dell'ordine
Prima della spedizione, ogni ordine viene verificato, confermato e accuratamente preparato dal nostro team logistico.
Il tempo normalmente necessario per questa fase è di 1–2 giorni lavorativi.
In occasione di promozioni, festività o periodi caratterizzati da un elevato volume di ordini, la preparazione potrebbe richiedere tempi leggermente più lunghi. Qualora ciò avvenga, il cliente sarà tempestivamente informato sullo stato dell'ordine.
3. Orario limite per la ricezione degli ordini
Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET) nei giorni lavorativi inizieranno ad essere elaborati nello stesso giorno.
Gli ordini ricevuti dopo tale orario, oppure durante il fine settimana o nei giorni festivi, saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
L'orario limite riguarda esclusivamente l'avvio dell'elaborazione dell'ordine e non modifica i tempi stimati di consegna.
4. Tempi di consegna
Dopo l'affidamento della spedizione al corriere, la consegna richiede generalmente 9–13 giorni lavorativi.
La durata effettiva può variare in funzione di diversi fattori, tra cui:
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destinazione della spedizione;
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condizioni operative della rete logistica;
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eventuali controlli doganali o verifiche di sicurezza.
5. Costi di spedizione
La nostra politica di spedizione prevede condizioni semplici e trasparenti:
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Ordini inferiori a 172,99 €: spese di spedizione pari a 13,99 €.
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Ordini di importo pari o superiore a 172,99 €: spedizione gratuita.
L'importo complessivo del carrello viene calcolato automaticamente durante il processo di acquisto.
6. Corrieri
Per garantire consegne affidabili e completamente tracciabili collaboriamo con corrieri internazionali quali:
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DHL Express
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UPS
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FedEx
Il corriere incaricato verrà selezionato in base alla disponibilità del servizio, alla tipologia della merce e all'indirizzo di destinazione.
7. Tracciamento della spedizione
Non appena l'ordine verrà spedito, il cliente riceverà un messaggio e-mail contenente la conferma della spedizione e il relativo numero di tracking.
Attraverso il codice di tracciamento sarà possibile seguire lo stato della spedizione fino alla consegna finale.
8. Ritardi nella consegna
In circostanze eccezionali, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni a causa di fattori indipendenti dalla nostra volontà, quali:
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controlli doganali o di sicurezza;
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condizioni meteorologiche particolarmente avverse;
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festività o periodi di intenso traffico logistico;
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ritardi imputabili al corriere.
Pur non potendo essere ritenuta responsabile per tali eventi, Junwick farà il possibile per assistere il cliente e monitorare l'avanzamento della spedizione.
9. Pacchi non consegnati o restituiti
Qualora una spedizione non possa essere recapitata oppure venga restituita al mittente a causa di informazioni errate o incomplete fornite dal cliente, oppure per mancata consegna al destinatario, il nostro servizio clienti provvederà a contattare il cliente per concordare una nuova spedizione.
Eventuali costi aggiuntivi potranno essere applicati nei casi previsti.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante spedizioni, consegne o ordini, il nostro servizio clienti è a disposizione.
E-mail:
team@junwick.com
Telefono:
+1 (309) 222-4617
Indirizzo:
365 E Chestnut St, Kirkwood, IL 61447, USA
Orario di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).