Informativa sulle spedizioni
1.Spedizione in Italia
Junwick effettua spedizioni esclusivamente in Italia.
Tutti i prodotti presenti sul sito sono disponibili per la consegna solo all’interno del territorio italiano. Non sono attualmente previste spedizioni internazionali.
2.Elaborazione dell’ordine
Ogni ordine viene controllato, confermato e preparato prima della spedizione.
Il tempo medio di elaborazione è di 1–2 giorni lavorativi.
Durante periodi di alta domanda (promozioni, festività o lanci di collezioni), i tempi di preparazione potrebbero subire lievi ritardi. In questi casi, il cliente verrà informato tramite aggiornamenti dell’ordine.
3.Tempi di spedizione
Una volta spedito l’ordine, la consegna richiede generalmente 9–13 giorni lavorativi.
I tempi possono variare in base a:
- destinazione finale
- condizioni logistiche
- eventuali controlli doganali o verifiche di sicurezza
4.Costi di spedizione
Applichiamo una politica di spedizione semplice e trasparente:
- Ordini inferiori a 172,99 € → costo spedizione 13,99 €
- Ordini pari o superiori a 172,99 € → spedizione gratuita
Il valore del carrello viene calcolato automaticamente al checkout.
5.Corrieri utilizzati
Per garantire una consegna sicura e tracciabile, collaboriamo con corrieri internazionali affidabili:
DHL Express, UPS, FedEx
La selezione del corriere avviene in base alla disponibilità, alla tipologia del prodotto e all’indirizzo di consegna.
6.Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con il numero di tracciamento.
Il tracking permette di monitorare lo stato della spedizione in tempo reale fino alla consegna.
7.Ritardi e circostanze eccezionali
In rari casi, la consegna può subire ritardi dovuti a fattori esterni, tra cui:
- controlli doganali o di sicurezza
- condizioni meteorologiche avverse
- festività o periodi di alta intensità logistica
- ritardi del corriere
Junwick non è responsabile per ritardi causati da tali circostanze, ma ci impegniamo a supportare il cliente nel monitoraggio dell’ordine.
8.Pacchi smarriti o non consegnabili
Se un pacco risulta non consegnabile o viene restituito al mittente a causa di informazioni errate fornite dal cliente (indirizzo incompleto, mancata ricezione), il nostro servizio clienti contatterà il cliente per organizzare una nuova spedizione.
9.Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:
Email: team@junwick.com
Telefono: +1 (309) 222-4617
Indirizzo: 365 E Chestnut St, Kirkwood, IL 61447, USA
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)